إدارة الأعمال

قسمنا لإدارة الأعمال هو المسؤول عن التخطيط الاستراتيجي وإدارة عملياتنا المؤسسية. نربط بين ما تقرره إدارتنا العليا استراتيجياً وما تنفذه أقسامنا يومياً، ونضمن ألا تبقى الاستراتيجية حبراً على ورق.

أولاً: نطاق عملنا

يشمل نطاقنا تخطيطنا التشغيلي، وتحسين عملياتنا القائمة، وتحليل أعمالنا، وبناء نماذجنا التشغيلية، ودعم قرار إدارتنا العليا بالبيانات لا بالانطباع، إلى جانب تنسيقنا لتشغيلنا اليومي بين أقسامنا ومتابعة تصعيدنا عند أي تعثر.

ثانياً: مسؤولياتنا

ثالثاً: كيف نعمل

نراقب مؤشراتنا التشغيلية بشكل مستمر، فإذا ظهر انحراف في أي منها نحلل سببه الفعلي، ثم نقترح تعديلاً على العملية المعنية، ثم نتابع أثر هذا التعديل بعد تطبيقه للتأكد من أنه عالج المشكلة فعلاً لا أنه أخفاها مؤقتاً.

رابعاً: علاقتنا داخل المجموعة

نُنسّق استراتيجية كل قسم من أقسامنا مع نماذجه التشغيلية، ونتابع مبادراتنا المشتركة حتى إغلاقها، ونرفع تحليلاتنا لإدارتنا العليا لدعم قرارها المركزي.

خامساً: حدود ما نعرضه في هذه الصفحة

لا ننشر هنا مؤشراتنا التشغيلية الداخلية التفصيلية، لكوننا نعتبرها أداة إدارة يومية لا معلومة موجّهة للجمهور. وللاطلاع على معاييرنا المؤسسية، راجع صفحات الحوكمة والاستدامة.