نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية حفظها وحمايتها، وحقوقك تجاهها، وذلك عند استخدامك موقعنا أو نموذج التواصل أو أي قناة تواصل مرتبطة بنا.
1. الجهة المسؤولة
شركة ناصر بن محمد مبارك (محدودة لشخص واحد)، السجل التجاري 7052809683، وتعمل بشكل أساسي من جدة، المملكة العربية السعودية.
2. نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على زوّار موقعنا ومستخدمي نماذج التواصل والطلبات الواردة عبر القنوات الرسمية الظاهرة على الموقع. لا تغطي مواقع أطراف ثالثة قد يتم الربط إليها من صفحاتنا.
3. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية بحسب تفاعلك معنا:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- نوع الطلب ومحتوى الرسالة وأي مرفقات ترسلها طوعاً
- بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وتوقيت الزيارة (لأغراض الأمان والتشغيل وتحسين الأداء)
- تفضيلات الاستخدام مثل اللغة والعملة عند تفعيلها
4. أغراض المعالجة
- الرد على استفساراتك وطلباتك ومتابعتها
- إدارة التواصل المؤسسي والتعاقدي عند الحاجة
- تحسين تشغيل موقعنا وأمنه واستقراره
- قياس جودة التجربة ومعالجة الأعطال التقنية
- الامتثال للالتزامات النظامية عند الاقتضاء
5. الأساس النظامي
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، أو عند الحاجة لتنفيذ طلبك أو لإبرام علاقة تعاقدية، أو للامتثال لالتزام نظامي، أو لحماية مصالحنا المشروعة بما لا يتعارض مع حقوقك.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ برسائل التواصل والبيانات المرتبطة بها للمدة اللازمة للرد والمتابعة، وبحد أقصى 24 شهراً، ما لم تقتضِ الأنظمة مدة أطول، أو تنشأ علاقة تعاقدية أو نزاع يتطلب الاحتفاظ لفترة مناسبة.
7. المشاركة والإفصاح
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. قد نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات تقنية يساعدوننا في التشغيل والاستضافة والأمان ويلتزمون بالسرية، أو مع جهات مختصة إذا طُلب ذلك نظاماً وبما لا يتجاوز الغرض المطلوب.
8. النقل خارج المملكة
إذا تطلّب تشغيل بعض الخدمات التقنية معالجة بيانات عبر مزوّدين خارج المملكة، نحرص على اتخاذ تدابير مناسبة تتوافق مع المتطلبات النظامية المعمول بها لحماية بياناتك.
9. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو تقييد معالجتها وسحب الموافقة متى كان ذلك ممكناً نظاماً، عبر مراسلة Contact@imsg-sa.org. سنرد خلال مدة معقولة وفق الأنظمة المعمول بها.
10. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، مع مراجعة هذه التدابير دورياً حسب الحاجة التشغيلية.
11. خصوصية القُصّر
موقعنا موجّه للجمهور العام ولا يستهدف جمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا تبيّن لنا جمع بيانات لقاصر دون سند مناسب، سنتخذ ما يلزم لحذفها.
12. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يصبح التحديث نافذاً عند نشره على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
13. التواصل
للاستفسارات العامة: Contact@imsg-sa.org